Return & Refund Policy

আমাদের অনলাইন কোর্সে অংশগ্রহণ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের শিক্ষার্থীদের সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন লার্নিং এক্সপেরিয়েন্স দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই Return & Refund Policy তৈরি করা হয়েছে আমাদের কোর্স প্ল্যাটফর্মে এনরোল করা শিক্ষার্থীদের স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে।

🔹 ১. ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও এক্সেস পলিসি

আমাদের সকল কোর্সই ১০০% ডিজিটাল প্রোডাক্ট। এনরোল করার সঙ্গে সঙ্গেই আপনি কোর্সের সম্পূর্ণ বা নির্ধারিত অংশে অ্যাক্সেস পান।
যেহেতু এই অ্যাক্সেস একবার প্রদান করা হলে তা ফেরত নেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা সম্ভব নয়, তাই একবার এনরোল সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড প্রদান করা হয় না।

🔹 ২. এনরোল করার আগে নিশ্চিত হন

আমরা প্রতিটি কোর্সের বিস্তারিত, মডিউল লিস্ট, ডেমো ক্লাস ও প্রিভিউ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি যাতে আপনি কোর্সে এনরোল করার আগে যথাযথভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
তাই অনুরোধ থাকবে, এনরোল করার আগে কোর্সের বিস্তারিত ও আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

🔹 ৩. টেকনিক্যাল সমস্যা বা এক্সেস ইস্যু

যদি কোনো কারণে কোর্স অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয় বা কোনো টেকনিক্যাল ইস্যু দেখা দেয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকবে।
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করব। তবে, টেকনিক্যাল সমস্যা রিফান্ডের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।

🔹 ৪. ভুল তথ্য বা ভুল এনরোলমেন্ট

যদি কোনো ভুল তথ্য প্রদানের কারণে বা ভুল কোর্সে এনরোল করার কারণে সমস্যা হয়, তবুও রিফান্ড বা কোর্স পরিবর্তনের সুযোগ থাকবে না।
তবে, বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন: একই কোর্সে দ্বিগুণ পেমেন্ট হয়ে গেলে) আমাদের টিম যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেবে।

🔹 ৫. নৈতিকতা ও এক্সেস অপব্যবহার

কোনো শিক্ষার্থী যদি কোর্স কনটেন্ট, ভিডিও, নোটস বা রিসোর্স অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করেন বা অপব্যবহার করেন,
তাহলে তাঁর অ্যাক্সেস বাতিল করা হতে পারে এবং কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

🔹 ৬. আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আমাদের কোর্স কনটেন্ট, সাপোর্ট, ও শিক্ষণ পদ্ধতি সর্বোচ্চ মানে রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি সত্যিকারের কিছু শিখতে পারেন।
আপনার শেখার আগ্রহ ও প্রতিশ্রুতি আমাদের সবচেয়ে বড় অনুপ্রেরণা।

---

📌 সারসংক্ষেপ:
আমাদের কোর্স একবার এনরোল করলে তা চূড়ান্ত ও নন-রিফান্ডেবল।
অনুগ্রহ করে এনরোল করার আগে কোর্সের বিস্তারিত ও আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করুন।

---